قد لا تحدث مشاكل العمل دائمًا، لكنها إن حدثت فقد تؤدي لنتائج مزرية؛ لذا قرر الكاتبان توجيه القراء لحل مشاكل عملهم من خلال كتابة هذا الكتاب الذي يحتوي على طرق مفيدة لحل أي خلاف وتسويته، محددين عددًا من التقنيات التي تتناول كيفية تجنب الصراع في الحوار، وبعض التمارين التي تمكن الشخص من تحديد ما إذا كان الحوار بنّاءً أم لا، والتعامل مع الأمور بشكل أكثر فعالية، والتعامل مع النوعيات المختلفة من الشخصيات، كما تمكنه من حل الخلافات بين أعضاء الفريق الواحد وطرق توجيه النقد وتقبله.
ويعتبر هذا الكتاب طرفًا في حل المشكلات الوظيفية التي تعوق العمل، وتحد من الإنتاج.
تنبيه : المرجوا عدم نسخ الموضوع بدون ذكر مصدره المرفق بالرابط المباشر للموضوع الأصلي وإسم المدونة وشكرا
المشاركات
